Por: Luis Antonio Mueses – Gerente Consulting Engineers – 11/12/2022

El Sistema Único de Acreditación en Salud - S.U.A es una herramienta fundamental para las instituciones de salud, ya que les permite demostrar su compromiso con la calidad y la seguridad en la atención al paciente. La acreditación en salud es una metodología de evaluación externa, establecida y reconocida desde hace casi 50 años con origen en Estados Unidos, específicamente diseñada para el sector salud la cual permite asegurar la entrega de servicios de salud seguros y de alta calidad y se logra a través de un proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa. En Colombia el S.U.A es un componente del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud - S.O.G.C.S y es voluntario para las instituciones que decidan seguir la ruta de la mejora hacia niveles superiores de calidad, es un proceso sistemico y sistematico que requiere de compromiso de la alta direccion y de sus equipos de mejoramiento.

Al obtener la acreditación, las organizaciones de salud pueden mejorar su competitividad y proporcionar información clara a los usuarios, de manera que pueden tomar decisiones basadas en los resultados de la atención y decidir libremente si deben permanecer o trasladarse a otras entidades del sistema que también estén acreditadas.

En resumen, el Sistema Único de Acreditación en Salud es una herramienta esencial para las instituciones de salud, ya que les permite demostrar su compromiso con la calidad y la seguridad en la atención al paciente, mejorar su competitividad y proporcionar información clara a los usuarios. Además, la acreditación en salud beneficia a los pacientes ya la sociedad en general, al garantizar la entrega de servicios de salud seguros y de alta calidad.

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Por: Luis Antonio Mueses – Gerente Consulting Engineers – 31/03/2023

La transformación de la cultura organizacional es un fenómeno que se ha vuelto cada vez más relevante en el mundo empresarial. Se refiere a los cambios que ocurren en los valores, creencias, normas y comportamientos de una organización a lo largo del tiempo, ya sea por factores internos o externos. La cultura organizacional es un aspecto fundamental de cualquier empresa, ya que influye en la forma en que los empleados interactúan entre sí y con los clientes, así como en la toma de decisiones y en la estrategia empresarial en general. Por lo tanto, la transformación de la cultura organizacional puede tener un impacto significativo en la productividad y el éxito de una empresa.

La transformación de la cultura organizacional puede ser impulsada por una variedad de factores, como cambios en la dirección de la empresa, fusiones y adquisiciones, cambios en el mercado o en la tecnología, o incluso por la necesidad de adaptarse a nuevas regulaciones o leyes. Es importante destacar que la transformación de la cultura organizacional no es un proceso fácil ni rápido, requiere un compromiso a largo plazo por parte de la dirección y de los empleados, así como una comunicación clara y efectiva para asegurar que todos estén alineados en los nuevos valores y objetivos de la empresa. 

En resumen, la transformación de la cultura organizacional es un proceso complejo pero necesario para mantener la relevancia y el éxito de una empresa en un entorno empresarial en constante cambio como el que nos enfrentamos con temas como la evolución de la industria 4.0, la inteligencia artificial I.A  y en general la transformación digital.

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Por: Luis Antonio Mueses – Gerente Consulting Engineers – 18/03/2022

La implementación de un sistema de gestión de calidad - SGC bajo las normas ISO 9001 es fundamental para cualquier organización que busque mejorar su eficiencia y eficacia en la entrega de productos y servicios. La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que permite a las organizaciones demostrar su capacidad para proporcionar productos y servicios que cumplen con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables. Las organizaciones que implementan SGC mejoran la satisfacción del cliente al asegurar que sus productos y servicios cumplen con los requisitos del cliente y son entregados a tiempo. además, la implementación de un sistema de gestión de calidad permite a las organizaciones mejorar su eficiencia y eficacia en la entrega de productos y servicios, lo que se traduce en una reducción de costos y un aumento de la rentabilidad.

La norma ISO 9001 también establece la importancia de la filosofía KAIZEN (mejora continua) en la gestión de la calidad al identificar áreas de mejora y establecer planes de acción para abordar estas áreas. En resumen, la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo las normas ISO 9001 es fundamental para cualquier organización que busque mejorar su eficiencia y eficacia en la entrega de productos y servicios, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos, especialmente los de NO calidad.

 

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