Por: Luis Antonio Mueses – Gerente Consulting Engineers – 18/03/2022
La implementación de un sistema de gestión de calidad - SGC bajo las normas ISO 9001 es fundamental para cualquier organización que busque mejorar su eficiencia y eficacia en la entrega de productos y servicios. La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que permite a las organizaciones demostrar su capacidad para proporcionar productos y servicios que cumplen con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables. Las organizaciones que implementan SGC mejoran la satisfacción del cliente al asegurar que sus productos y servicios cumplen con los requisitos del cliente y son entregados a tiempo. además, la implementación de un sistema de gestión de calidad permite a las organizaciones mejorar su eficiencia y eficacia en la entrega de productos y servicios, lo que se traduce en una reducción de costos y un aumento de la rentabilidad.
La norma ISO 9001 también establece la importancia de la filosofía KAIZEN (mejora continua) en la gestión de la calidad al identificar áreas de mejora y establecer planes de acción para abordar estas áreas. En resumen, la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo las normas ISO 9001 es fundamental para cualquier organización que busque mejorar su eficiencia y eficacia en la entrega de productos y servicios, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos, especialmente los de NO calidad.